LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Di kl bet88, enkripsi end-to-end dan kawalan akses berlapis melindungi setiap transaksi dan maklumat akaun anda. Dasar privasi kami dibina berdasarkan standard keamanan antarabangsa dan peraturan tempatan di...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi identiti berlapisAudit keamanan berkala
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
kl bet88 Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Skop dan Asas Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama, alamat, tarikh lahir, nombor telefon dan butiran sentuh untuk mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan pengeluaran. Data pembayaran anda (seperti butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX) dienkripsi dan disimpan dalam pelayan terpencil yang ketat. Kami juga merekodkan aktiviti login, sejarah permainan dan transaksi untuk mencegah penipuan dan mematuhi

peraturan perjudian di wilayah tempatan. Maklumat ini tidak akan dipindahkan ke pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan pendedahan kepada pihak berkuasa yang berwenang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda ingin mengakses, memahami atau membuat perubahan kepada data peribadi anda, atau jika anda mempunyai kebimbangan mengenai cara kami menggunakan maklumat anda, hubungi pasukan dukungan...

Emel Dukungan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membedah sebarang...
Sokongan Langsung Hubungi tim sokongan kami melalui pamel obrolan dalam aplikasi klbet88.app untuk menjawab soalan segera...
Permintaan Rasmi Untuk permintaan akses data, pemadaman atau pemindahan, isi borang permintaan subyek data di halaman...
AMALAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Data Anda

Setiap aspek pengurusan data kami dirancang dengan privasi anda sebagai prioritas utama. Dari penyimpanan tersertifikasi hingga audit keamanan berkala, kami mengikuti protokol industri terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat dan...

Penyimpanan Terenkripsi

Semua data peribadi anda disimpan dalam pangkalan data berlapis yang hanya boleh diakses oleh sistem autentikasi multifaktor. Kami menggunakan piawaian enkripsi AES-256 dan melakukan audit keamanan setiap kuartal untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.

Kebijakan Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Apabila anda meminta penghapusan akaun, kami menghapuskan data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan kami mengekalkan rekod untuk tujuan cukai atau anti-penipuan selama tujuh tahun.

Akses dan Kebenaran

Hanya kakitangan kewangan, keamanan dan sokongan pelanggan yang diberi latihan boleh melihat data peribadi anda — dan hanya untuk tujuan memproses transaksi, menyelesaikan sengketa atau mencegah penipuan. Setiap akses dilog dan dipantau untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Pengurusan Kuki dan Penjejak

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingati pilihan login anda dan memantau penggunaan platform supaya boleh mengesan aktiviti yang tidak dibenarkan. Anda boleh melumpuhkan kuki penjejak dalam tetapan penyemak imbas, tetapi ini mungkin mempengaruhi pengalaman login yang lancar dan pengesahan dua langkah.

Permintaan Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami miliki mengenai anda. Hantar permintaan akses subjek data melalui emel [email protected] atau pamel sokongan, dan kami akan memberikan fail terstruktur dalam format CSV atau PDF dalam masa 14 hari.

Perubahan dan Pemadaman

Anda boleh mengemas kini nama, alamat dan nombor telefon anda terus di halaman profil akaun. Untuk meminta pemadaman akaun penuh, hubungi sokongan dan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan sebelum menghapuskan data anda mengikut jadual retensi kami.

Pertanyaan Lazim Mengenai Privasi dan Keamanan Data

Hanya kakitangan kewangan, keamanan dan sokongan kami yang diberikan kebenaran boleh melihat data anda — dan hanya apabila diperlukan untuk memproses transaksi, menyelesaikan sengketa atau mengenal pasti penipuan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pengiklan pihak ketiga atau pemain industri lain tanpa persetujuan bertulis anda.

Semua butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda dienkripsi menggunakan standard SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan terpencil yang terpisah daripada pangkalan data akaun utama kami. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kod keselamatan anda — pemprosesan pembayaran ditadbir oleh penyedia pembayaran tersertifikasi yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

Ya. Anda boleh meminta akses kepada semua data peribadi kami simpan dengan menghubungi [email protected] atau menggunakan borang permintaan akses data dalam tetapan profil anda. Kami akan menyediakan fail terstruktur dalam masa 14 hari, termasuk riwayat transaksi, aktiviti login dan tetapan akaun anda.

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami akan menghapuskan semua data peribadi anda dalam masa 30 hari — kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan kami mengekalkan rekod untuk tujuan cukai atau penipuan selama tujuh tahun. Salinan sandaran kami dipadamkan selepas tempoh retensi tamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingati pilihan login anda dan mengenal pasti percubaan log masuk yang tidak dibenarkan. Kuki ini tidak mengandungi maklumat peribadi sensitif dan tamat tempoh apabila anda log keluar atau selepas 24 jam tidak aktif. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda tetapi ini mungkin mempengaruhi pengalaman keselamatan akaun anda.

Tidak. Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang berlokasi di wilayah Malaysia dan tidak dipindahkan ke negara pihak ketiga tanpa persetujuan undang-undang yang jelas. Jika kami perlu menggunakan pembekal sokongan teknikal luar negara, kami memastikan mereka menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat dan mematuhi piawaian privasi yang sama dengan kita sendiri.

Hubungi pasukan privasi kami melalui [email protected], pamel sokongan langsung dalam aplikasi klbet88.app, atau isi borang pertanyaan privasi dalam tetapan akaun anda. Kami merespons semua pertanyaan dalam masa 48 jam dengan penjelasan terperinci dan tindakan yang anda perlukan untuk mengawal data anda.